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校友故事 | 爱拼才会赢,他如何在国际市场中乘风破浪

发布者: [发表时间]:2022-04-13 [来源]: [浏览次数]:

李荣聪,2010届商务英语校友,泉州校友分会会长,泰茂实业(香港)有限公司创始人、CEO,晋江市联弘鞋业工贸有限公司总经理。2013年注册成立的泰茂实业,主营鞋服出口,业务遍布全球20余国,已成为美国Disney、美国Levi’s、意大利FILA、意大利PRIMIGI、英国PRIMARK、西班牙ZARA、西班牙百货ECI、法国老佛爷LAFAYETTE等欧美知名品牌及商超的主力供货商。

01事在人为 磨炼商业本领

2010年,从欧洲杯买球在哪儿买毕业的李荣聪回到了素有中国鞋都之称的老家晋江,进入当地一家规模鞋企工作,该鞋企是晋江最早一批制鞋商,已有35年的历史。自小就跟着父母在鞋厂里长大的他,在产品认知和业务技能上可谓轻车熟路,很快就升职为业务经理,投身业务部门前线磨炼商业本领。

随着业务范围日渐扩大,在激烈的竞争中,李荣聪的市场开拓工作遇到了瓶颈。善于总结经验的他认识到,目前他拿到的订单主要是来自外贸公司的二手单,属于产业链的下游,若想业务更好发展,就必须走出国门,获取国外一手优质客源。找准努力方向后,他立刻开始准备。2014年春,他逐步将手头业务托付给厂部业务团队,并重新组建了一支专门开展对外贸易的队伍。白天他忙于指导团队开拓业务,并回复来自环球资源等线上平台的各种询盘,打电话与全球客户联系;晚上他还抽空到英语培训机构与外教重温英语口语实操练习,并用在学校掌握的涉外商务谈判技巧开展模拟练习。

经过近一年时间的筹备,2014年底李荣聪毅然踏上了飞往德国的班机,他带着精心准备的鞋样来到了德国杜塞尔多夫,参加GDS展会。这是他第一次出国开拓业务,尽管时差和饮食差异让他感到疲惫,但想到公司经营不易,就算再辛苦再累,也要有收获带回国。展会上的客源很多,竞争对手也很强,除了过硬的产品,优质的服务也必不可少,他打起十二分精神,从不放过与客户洽谈中的每一个细节。

△李荣聪第一次前往德国开拓业务

李荣聪在国外成交的第一单,正是源于他关注到的一个小细节。一位客户用余光扫过他展位上的一款产品,什么话也没说就离开了,不想错过任何商机的他,急忙走上前去找客户要了名片,并把相关样版资料附上,当场向客户发送了邮件。让人意想不到的是,居然当天就收到了回复,并索要了样品,不久就成功签约。他说:“这是泰茂走出国门的第一单,是公司成长历程上浓墨重彩的一笔。”

△广交会上的李荣聪

对于展会上未成交的意向客户,李荣聪回国后也会耐心地给客户发邮件、打电话,并在节假日时送上祝福与问候。他说:“客户并不都会接电话,但我会选择合适的时间持续联系,直到客户回电子邮件为止。”正是这样的持之以恒,一个个客户慢慢变成了朋友,最终成为值得信赖的合作伙伴。

02勇于开拓征战国际市场

有了第一次国外参展成功的经验,李荣聪决定继续扩大成果。他每年都会制定国际市场开拓计划,几年来先后前往荷兰、挪威、法国、西班牙、意大利、美国、加拿大、俄罗斯、韩国等20余国,除了参加展会外,他每次出访都会寻找各种机会拜访老客户,发展新客户。

△飞往世界各地开拓业务

李荣聪说:“寻找新客户,就好比找对象一样,要脸皮厚、胆大、心细,做到这几点,再挑剔的客户,也能被感动”。一次在意大利洽谈业务的经历让他终身难忘,1月的米兰城正下着小雪,他背着鞋样、带着名片走在米兰中心城区的蒙特拿破仑大街上。不经意间他发现了一家童装名牌店PRIMIGI,该品牌是欧洲童鞋的佼佼者,他暗下决心,鼓起勇气走入店内。还没说上几句话,原本热情的店主就声称没有时间,委婉地请他离开。不甘心就此碰壁李荣聪在店外等了起来,仔细观察店主的情绪变化。当发现店主悠闲地喝起了咖啡时,他把握时机再次入店,在简短的寒暄和商谈后,店家被他的诚意打动并留下来联系方式。回到酒店后,他立马趁热打铁给客户发送邮件并附上针对性产品资料。回国后,他还多次通过邮件和电话联系,客户最终被他的热情打动并达成合作意向,成为了公司童鞋组大客户之一。

△生产车间

成功很多时候源于坚持与重复,维系国外客户的最开始渠道往往只能通过电话,他说:“公司能逐步壮大走到今天,或许正是源于闽南人骨子里‘爱拼敢赢’的性格。”每次联系客户时,他会拨通所有名片上电话,有时从中午一直打到深夜。他也在与客户的沟通过程中,获取了更多行业规律和关键信息。比如当客户所在地的“选款季”来临时,他就会在邮件里附上应季产品以及自己的照片,这样往往事半功倍。经过不懈的坚持与努力,越来越多的国外客户纷纷来到晋江公司和工厂实地考察,签订合作协议,他的订单也从最初的一年50万美金稳步增长到一年800万美金。

03心系社会 践行责任担当

2022年泉州疫情期间,李荣聪毅然将公司的两个工厂全部腾出来作为全民核酸检测场地,组织了公司十余位职员作为志愿者为村民上门分发生活物资,还捐助善款20000元和一批防疫物资助力抗疫。

△助力家乡抗疫

2022年香港疫情期间,李荣聪主动联系香港福建同乡会,询问香港疫情情况和防疫物资需求,发动家乡企业家一同发起支援香港疫情的捐助活动,并将筹得的各类防疫物资发往香港,助力香港同胞渡过难关。他说:“当公司越办越红火的时候,我也想着为社会多做点实事,这也是一个有社会责任感的企业该做的事。”

如今,李荣聪正在筹备成立池店青年商会,他想通过商会为发扬古村文化提供一个平台,尽自己所能助力乡村振兴、帮助家乡更好发展。他表示,要把家乡的历史古迹等人文遗产串联起来,保护好宣传好家乡历史文化,讲好池店故事,打造池店文化旅游古镇。

△池店村古称凤池古镇,是著名的侨乡,也是革命老区行政村之一,福建著名文化古村,自唐朝开始,每个朝代都留下了很多历史名迹,也是泉州宋元文化海上丝绸之路的海运起点。

在采访尾声,李荣聪真挚地表示:“在校期间,福外浓厚的创业氛围深深影响了我,了解到现在许多福外的学弟学妹们也选择了创业的道路,我想对他们说,万事开头难,十年磨一剑,一定不要轻易言弃,这世界上没有随随便便的成功。除了努力之外,还要找对努力的方向,持之以恒,耐心等待,一定会有成功的那天。”

END

素材来源 | 校友会办公室

综合文稿 | 校务中心

编辑 | 丁琪 林煜轩

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